Conditions de vente de Sud Ouest Montgolfière

PREAMBULE

Sud Ouest Montgolfière est une marque de la société altisph’air.
Tout transport effectué et tout autres services rendus par Sud Ouest Montgolfière sont régis par :
- Les Tarifs applicables
- Les conditions générales ci-dessous
- La réglementation applicable, laquelle est réputée faire partie intégrante des présentes.

1/ CONDITIONS DE VENTE.

Les passagers déclarent connaître et accepter les conditions générales de vente.
La commande vaut acceptation de ces conditions.

2/ TARIFS

Nos tarifs sont valables à partir du 1er janvier 2010 et sont modifiables à tout moment sans préavis.
Ces prix incluent une TVA à 5,5%, l’assurance responsabilité transport à titre onéreux ainsi que l’organisation du vol.
Ils ne comprennent pas l’hébergement la restauration ou le transport jusqu’au lieu de rendez-vous.

3/ FORMULES

A / Formule Classique « Semaine » ou « Week-end », billet sans réservation

Cette formule est réservée aux personnes disponibles 7 jours sur 7 ou les week-ends.
Elle permet d’être inscrit sur une liste de passager. Lorsqu'une place est disponible sur un vol, vous serez contacté par mail ou par téléphone une semaine avant le vol. Si vous n’êtes pas disponible, vous aurez droit à 3 reports. Le billet est valable un an à compter de son achat.

B / Formule Confort, billet avec réservation

Cette formule permet de réserver la date de votre vol ou de nous laisser vos disponibilités.Le billet est valable un an à compter de son achat.

4/ RESERVATIONS

Sauf mention contraire, nos billets sont valables 12 mois à compter de leur date d’émissions. La prolongation d’un billet est possible pour une année maximum moyennant 25,00 € TTC de frais par billet.

A / Billet Simple

Après réservation par téléphone le client doit confirmer par courrier accompagné d’un chèque d’acompte correspondant à 50% du montant total en fonction du nombre de passager réservé. Le chèque sera encaissé.
Le solde est payable le jour du vol.

B / Billet cadeau

Après achat par téléphone le client doit confirmer par courrier accompagné d’un chèque correspondant au montant total en fonction du nombre de passager réservé. Le chèque sera encaissé.
A réception le client prend contact par téléphone auprès de Sud Ouest Montgolfière pour choisir (sous réserve de disponibilité) le jour de son vol. Le billet cadeau est transmissible à d’autres personnes durant sa période de validité (dans ce cas prévenir Sud Ouest Montgolfière).

5/ Conditions de vol

Les passagers acceptent les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un vol en montgolfière et notamment les contraintes météorologiques requises pour la pratique de la montgolfière dans des conditions de sécurité optimales (vent faible, absence de pluie, de brouillard et d’activités orageuses).
Les femmes enceintes ainsi que les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à prendre place dans nos montgolfières.
Les personnes âgées de plus de 70 ans seront munis d’un certificat médical.

6/ Confirmation des vols

Les passagers doivent se faire confirmer l’heure et le lieu de rendez vous 48 heures avant le vol puis impérativement nous contacter par téléphone la veille de 18 h à 19 h pour le vol du lendemain matin ou le jour même de 12 h 30 à 13 h 30 pour le vol du soir. Si le vol ne peut avoir lieu, il est repoussé à une autre date au choix du client (hors formule classique) dans la limite de nos disponibilités.

7/ Annulation du fait de Sud Ouest Montgolfière

Sud Ouest Montgolfière se réserve le droit d’annuler un vol pour : mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité ou si il n’y a pas un nombre de passagers suffisant (seul le pilote est apte à apprécier l’opportunité d’un vol).
Cette annulation peut avoir lieu sur le lieu de décollage ; dans ce cas Sud Ouest Montgolfière ne sera pas tenu pour responsable des frais engagés par les clients pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (hébergement, restauration et déplacement).

8/ Modification de la prestation

Sud Ouest Montgolfière peut, pour toute raison de sécurité ou d’intérêt du vol, modifier le lieu de décollage ou changer de montgolfière.

9/ Annulation de la réservation ou non présentation du client

Le paiement du solde du prix doit être effectué au plus tard le jour du vol. En cas de non confirmation téléphonique ou d’absence du passager (sauf report ou annulation 72 h avant le vol) à la date et à l’heure du rendez vous, confirmé par Sud Ouest Montgolfière, l’annulation de fait sera constatée et Sud Ouest Montgolfière encaissera l’acompte versé de ladite prestation. S’il s’agit d’un billet cadeau il sera considéré comme consommé.

10/ Règlement à bord

Tout passager doit figurer sur la liste d’embarquement. Les pilotes de Sud Ouest Montgolfière sont seuls maîtres à bord et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment débarquer toute personne parmi les passagers ou tout chargement qui peut présenter un danger pour le vol. Ils peuvent à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité. Aucune prestation ne sera remboursée si le vol a duré un minimum de 20 minutes.

11/ Assurances

Les passagers sont assurés selon les conditions aériennes en vigueur (Convention de Montréal). La responsabilité de Sud Ouest Montgolfière vis-àvis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une somme maximum de 114 000 € par passager. La responsabilité de Sud Ouest Montgolfière ne peut être engagée concernant les bagages ou effets personnels.
Attestation d'assurance altisph'air avec La Réunion Aérienne : Police n°2009/10114

12/ Attribution de compétence

En cas de litige le tribunal compétent sera celui de Pau.